Politique de confidentialité
Cette page explique quelles informations nous recueillons quand vous commandez sur shop.jouda.ma, à quoi elles servent et comment exercer vos droits, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Qui traite vos données
JoudaShop, boutique en ligne du magasin situé au 270 Bd Cheikh Ahmed El Hiba, 25000 Khouribga, Maroc. Contact : contact@jouda.ma ou WhatsApp 06 66 09 17 60.
Ce que nous recueillons
Quand vous commandez : votre nom, votre numéro de téléphone (et un second numéro si vous le donnez), votre ville, votre adresse de livraison et la note éventuelle que vous laissez.
Si vous créez un compte : votre adresse e-mail et votre mot de passe (enregistré chiffré).
Pendant la visite : les pages vues et les produits ajoutés au panier, mesurés par le pixel publicitaire TikTok.
Nous ne demandons aucune carte bancaire : le paiement se fait en espèces, à la livraison.
Pourquoi
Pour confirmer votre commande par téléphone, la préparer, la livrer et vous joindre en cas de problème.
Pour tenir notre comptabilité (les ventes confirmées sont enregistrées dans notre logiciel de gestion).
Pour mesurer l'efficacité de nos publicités.
Avec qui elles sont partagées
Le transporteur chargé de la livraison reçoit votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse, uniquement pour livrer le colis.
Notre équipe reçoit une alerte de nouvelle commande sur une messagerie interne pour vous rappeler rapidement.
TikTok reçoit les événements de navigation et, à la commande, votre numéro de téléphone et votre nom sous forme chiffrée (hachage SHA-256), jamais en clair.
Vos données ne sont jamais vendues.
Où et combien de temps
La boutique et ses données sont hébergées sur notre propre serveur (VPS chez l'hébergeur Hostinger).
Nous gardons les données de commande le temps nécessaire au suivi de la commande, au service après-vente et à nos obligations comptables.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, et vous opposer à leur utilisation publicitaire : écrivez à contact@jouda.ma ou sur WhatsApp au 06 66 09 17 60.
Vous pouvez aussi vous adresser à la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel).